16/02/17
Lancement du nouveau site d’e-commerce de pièces de rechange
Améliorer la qualité de service via des ventes cross-canal, tel est l’objectif du groupe Manitou avec ce nouveau site d’e-commerce nommé manitou-parts.com. Initié début 2015, ce site a été pensé en co-construction avec le réseau de concessionnaires certifiés Manitou, afin d’apporter une réponse rapide, claire et efficace aux utilisateurs. Auparavant disponibles uniquement en concession, les pièces de rechange peuvent désormais être livrées directement au domicile des clients ou chez leur concessionnaire le plus proche. Certifiées conformes aux standards de qualité du groupe, les pièces proposées comprendront dans un premier temps 1 300 références dites non-techniques, choisies parmi les « best-sellers » du marché.
"Nous nous devions de proposer un large choix de pièces de rechange sur un site dédié afin d’en garantir la qualité tout en apportant un service toujours plus innovant, avec un taux de disponibilité garanti et des délais de livraison optimaux."
Wim Vercauteren, Vice-President Business Unit Pièces de rechange